Neues Marketing erfordert Verständnis für Kunden, Nutzung von Plattformen und Echtzeit-Reaktion auf Kundenbedürfnisse, um im Wettbewerb zu bestehen. Kundenerwartungen steigen, daher müssen Marketingmanager schnell und individuell reagieren, um erfolgreich zu sein.
Zum Beitrag
In China entsteht durch die Digitalisierung des Handels ein sogenannter New Retail, der ein bequemeres Einkaufserlebnis bietet und die Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping verschwimmen lässt. Händler können effektiver verkaufen, indem sie den Warenbedarf besser vorhersagen und automatisch bestellen.
Zum Beitrag
In China wachsen Plattform-Ökosysteme wie WeChat und Alibaba, die sich von westlichen Plattformen unterscheiden. WeChat ist eine Super-App, die für alle digitalen Bedürfnisse genutzt wird. Diese Ökosysteme ermöglichen es Anbietern, die Customer Journey nahtlos zu verfolgen und maßgeschneiderte Angebote zu machen. Andere Unternehmen wie Facebook und Amazon versuchen, sich ebenfalls zu Plattformen zu entwickeln.
Zum Beitrag
China schützt Daten anders als der Westen, mit dem Data Security Law und dem neuen Zivilgesetzbuch. Persönliche Daten sind vor fremden Staaten geschützt, aber Firmen und der eigene Staat haben mehr Zugriff. Chinesen teilen ihre Daten leichter mit Firmen für Mehrwert.
Zum Beitrag
China hat gute Chancen, bis 2030 weltweit führend bei KI zu werden. Dies liegt an der großen Bevölkerung, der erlaubten Verknüpfung von Datenanalysen und dem klaren Fokus der Regierung auf KI-Entwicklung. China investiert deutlich mehr in KI-Forschung als Deutschland.
Zum Beitrag
Die Experten beschreiben die rasante Digitalisierung in China und betonen die Bedeutung von Daten als Treiber der Wirtschaft. Unternehmen wie Apple, Alphabet und Microsoft sind heute erfolgreich, da sie Daten nutzen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und bessere Angebote zu schaffen. Daten gelten als das neue Öl des 21. Jahrhunderts, und Künstliche Intelligenz ist der Motor dahinter.
Zum Beitrag