Das Mindset beeinflusst Verhalten und Kommunikation. Ein Growth Mindset fördert Lösungsorientierung. Körpersprache und Stimme beeinflussen, wie wir wahrgenommen werden. Power Wording und performative Techniken steigern Überzeugungskraft. Schauspieler können hierbei als Vorbild dienen.
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Es ist normal, Konflikte zu haben, aber wichtig ist, präventiv zu handeln. In 5 Schritten: Beobachtung, Gefühl äußern, Grundbedürfnis vermitteln, konkreten Wunsch äußern und den Benefit einer Verhaltensänderung aufzeigen. So kann ein respektvoller Dialog geführt werden.
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