Berührt gewinnt – Warum Emotion die stärkste Währung in der Kommunikation ist
Hand aufs Herz: Woran erinnerst du dich von der letzten Tagung? An die Excel-Folie mit den Umsatzprognosen 2027 oder an das schlecht sitzende Toupet des zweiten Fachreferenten? Oder doch eher an den einen Moment, der dich wirklich berührt hat? Vielleicht war es die spontane Geschichte eines Kollegen, vielleicht die verrückte Location, vielleicht auch der Moment, als plötzlich ein Pianist zwischen den Tischen auftauchte.
Das Geheimnis erfolgreicher Veranstaltungen ist simpel: Berührt gewinnt.
Vorhersehbar ist der Tod jeder Emotion
Viele Events folgen einem Drehbuch, das so spannend ist wie die Wiederholung einer Realityshow von 2004 auf RTL 2. Begrüßung, Vortrag, PowerPoint, Pause, Vortrag, Dinner, Schluss. Das ist bequem, aber es ist wie Fernsehen in Schwarz-Weiß: funktional, aber ohne Sog. Dein Publikum weiß schon nach fünf Minuten, wie es weitergeht – und genau das ist das Problem. Es langweilt.
Stell dir vor, du gehst ins Theater, und der Regisseur verteilt vorher den Zettel mit der Auflösung. Würdest du dich noch auf die Geschichte einlassen? Wohl kaum.
Was Emotion wirklich bewirkt
Die Neurowissenschaft ist sich einig: Ohne Emotion keine Erinnerung. John Medina fasst es in „Brain Rules“ so zusammen: Wir erinnern uns an 10 Prozent von dem, was wir hören, an 20 Prozent von dem, was wir sehen – aber an 65 Prozent, wenn wir gleichzeitig sehen und hören¹. Und wenn ein emotionaler Impuls hinzukommt, verdoppelt sich die Wirkung.
Emotion ist also kein nettes Extra, sondern der Klebstoff, der Botschaften im Kopf verankert.
Beispiele, die hängen bleiben
- Die Bühne lebt: Statt die neue Strategie in einer 40-minütigen Rede vorzutragen, wird sie als kleine Szene gespielt – mit Schauspielern, die die Konflikte überspitzt darstellen. Gelächter, Überraschung, Erkenntnis – und plötzlich ist das Thema greifbar.
- Location mit Symbolik: Ein Unternehmen, das sich neu erfinden will, tagt nicht im 08/15-Hotel, sondern in einem ehemaligen Bahnhof. Symbol für Aufbruch, Veränderung, Bewegung. Jeder Gast spürt die Botschaft, bevor überhaupt das erste Wort gefallen ist.
- Interaktion schlägt Frontbeschallung: Auf einer Konferenz in den USA wurden Teilnehmer in 10er-Gruppen eingeteilt, um ein Mini-Projekt zu entwickeln. Das Ergebnis: achtmal mehr Kooperationen als in klassischen Formaten².
Warum es immer schwerer wird
Wir alle sind reizüberflutet. Push-Nachrichten, Social Media, E-Mails – das sensorische Gedächtnis ist wie ein Türsteher vor einem überfüllten Club. Normale Inhalte kommen nicht mehr rein, nur noch das, was überrascht, bewegt und berührt.
Das bedeutet für dich als Planer und Kommunikationsprofi: Du musst inszenieren, nicht nur organisieren.
Drei Tipps, wie du Emotion in dein Event bringst
- Überrasche! – Baue etwas ein, womit niemand rechnet. Ein ungewöhnlicher Einstieg, ein spontaner Gast, ein Formatbruch. (das erwartet dich in meinem Vortrag)
- Nutze alle Sinne! – Warum nicht einmal Duft, Musik oder Haptik einsetzen? Ich zeige dir Wirkung und Nutzen.
- Erzähle Geschichten! – Zahlen sind wichtig, aber Geschichten berühren. „Wir haben 5 % Wachstum“ klingt trocken. „Wir konnten 200 Familien in Arbeit bringen“ weckt Emotion.
Fazit
Events sind kein Selbstzweck. Sie sind Bühne, Begegnung und Botschaft zugleich. Wer Emotion wagt, bleibt im Gedächtnis. Wer nur Zahlen liefert, landet in der Vergessenheit. Sich etwas wagen ist ein spannendes Thema, wenn man bedenkt, dass sich viele Menschen mit 20% Handy Akkuvolumen kaum noch außer Haus trauen.
Und genau darum geht es in meinem Vortrag „Berührt gewinnt – Warum Emotion die stärkste Währung ist“ am 17.10.2025 in der Kongresshalle Böblingen. Dort werde ich live zeigen, wie man Emotion in Tagungen und in die Kommunikation bringt – und ich werde mit den Teilnehmern an Grenzen gehen. Glaube es mir, stehe etwas früher auf und verpasse nicht meinen Vortrag.
Denn eins ist sicher: Wer Menschen berührt, gewinnt.
Dein Eventdoktor
Günter Mainka
Quellen:
¹ Medina, J. (2008): Brain Rules
² Zajdela et al. (2021): Catalyzing collaborations: Prescribed interactions at conferences determine team formation