Der wahre Wert der Beratung: Eine Studie zur Kundenperspektive
Die Wahrnehmungsverzerrung im Vertrieb
Viele Vertriebsmitarbeiter glauben fälschlicherweise, dass Kunden den Wert ihrer Beratung nicht schätzen. Dies liegt an einer Wahrnehmungsverzerrung und ungeeigneten Studiendesigns.
Die innovative Studie: Beratungswert in Euro
Eine neue Studie zeigt, dass Kunden Beratung durchschnittlich mit 22,4% des Produktpreises bewerten. Bei Waschmaschinen entspricht dies etwa 108 Euro pro Beratung.
Gründe für die Wertschätzung der Beratung
Kunden schätzen Beratung aufgrund von Bequemlichkeit, Vertrauen und dem tatsächlichen Mehrwert der Informationen.
Positive Auswirkungen auf Vertriebsmitarbeiter
Das Wissen um den konkreten Wert ihrer Beratung steigert Motivation und Selbstbewusstsein der Vertriebsmitarbeiter erheblich.
