Überzeugendes Auftreten ist der Schlüssel zum Erfolg – im Beruf wie im Privaten.
Dennentscheidend ist stets, wie wir das, was wir kommunizieren wollen, überzeugend vermitteln.Peter A. Worel, der „Soft-Skill-Virtuose“, ist Experte auf dem Gebiet und weiß, wie ein wirklichüberzeugender und erfolgreicher Auftritt gelingt. Er trainiert Führungspersönlichkeiten in Banken,Pharmakonzernen, Klein- und mittelständischen Unternehmen sowie in Einzeltrainings Vorstände,Geschäftsführer und Personen des öffentlichen Lebens.
Worauf sollte man besonders achten, um wirklich überzeugend aufzutreten?
P.A.Worel: „Entscheidend ist ein stimmiges Gesamtbild. Dasbedeutet zum Beispiel, dass Worte und Körperspracheunbedingt in dieselbe Richtung gehen müssen. Und dass derAuftritt weitgehend den Rollenerwartungen entspricht, die dieZuhörer oder Gesprächspartner haben. Von einem Vorstanderwarten sie ein bestimmtes Auftreten, von einem Verkäuferein entsprechend anderes.“
Was sind die Eckpfeiler für einen überzeugenden Auftritt?
P.A.Worel: „Lassen Sie mich zwei wichtige Punkte nennen:Rhetorik und Körpersprache. Überzeugend Auftreten heißt,Arme und Hände selbstbewusst und positiv zu nutzen, Blickkontakt mit den Zuhörern zu halten sowie einen sicherenStand zu haben. Was die Wortwahl angeht, sollte soweit wiemöglich im „SIE-Standpunkt“ formuliert werden. Das zeigt den Gesprächspartnern, dass Sie sich in ihre Lage versetzenkönnen und an deren Bedürfnissen interessiert sind. Zudemsollten negative durch positive Wortentsprechungen ersetzt werden. Dies erleichtert eineverständliche und erfolgreiche Kommunikation. Denn positive Aussagen werden in unseremGehirn fast doppelt so schnell verarbeitet wie negative Formulierungen. Und: Es ist wichtig,Pausen in den Redefluss einzubauen. Das gibt unserem Gegenüber die Gelegenheit, auf dasGesagte einzugehen, und zeigt zugleich auch die eigene Souveränität.“
Und wie kann man nun den persönlichen Auftritt verbessern?
P.A.Worel: „Nahezu alles, was für ein überzeugendesAuftreten notwendig ist, lässt sich trainieren. Wichtig ist, zuüben, zu üben und zu üben. Und daran zu denken, dassmeist Kleinigkeiten über den Erfolg entscheiden. JedeChance, die sich bietet, vor anderen Menschen zusprechen, sollte genutzt werden. Vorteilhaft ist es zudem,unter professioneller Anleitung und beispielsweise mit demEinsatz einer Videokamera zu erkennen, wie der individuelle Auftritt bisher wirkt und wie er verfeinert werden kann. Rezepte von der Stange lassenZuhörer sofort erkennen, dass etwas Antrainiertes abgespult wird. Mir ist dagegen bei meinenKunden wichtig, stets auf der vorhandenen Persönlichkeit aufzubauen. Gleichsam „dressierteAffen“ zu züchten wäre in meinen Augen der verkehrte Weg. Der Auftritt muss immer zur Person zum Anlass und zur Funktion passen.“peter worel
