Redner & Trainer

Prof. Dr. Eric Eller

"Vertrauen ist eine zuversichtliche Entscheidung für Verletzlichkeit."

Prof. Dr. Eric Eller ist Speaker und Berater für Vertrauen, Entscheidungen und Loyalität.

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Kategorie

Verkauf, Service & Vertriebssteuerung

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Honorare

Vita

Prof. Dr. Eric Eller ist Speaker für Vertrauen, Entscheidungen und Loyalität. Er ist Autor der Vahlen-Fachbücher "VertrauensArchitektur" und “Die Taube in der Hand”, Professor für Wirtschafts- und Medienpsychologie an der Technischen Hochschule Ingolstadt und Gründer der Unternehmensberatung CHOIX GmbH. Als Keynote-Speaker beleuchtet er die systematische Entwicklung von Vertrauen in der Produktentwicklung, im Vertrieb sowie in Teams und Organisationen – sowie die Entstehung echter Kunden-Loyalität auf der Grundlage psychologischer Forschung.

Themen

Leadership Kundenbindung Vertrieb & Verkauf Psychologie New Work

In seinen Keynote-Vorträgen beleuchtet Prof. Dr. Eric Eller die faszinierende Welt des Vertrauens sowie die Entstehung echter Loyalität: Wie genau funktioniert Vertrauen? Unter welchen Bedingungen entstehen Vertrauen und Misstrauen? Welche psychologischen Mechanismen können zur Entwicklung von Vertrauen eingesetzt werden? Wie arbeiten die Top-Unternehmen an dem Thema? Und vor allen: Was genau können wir für Teams, Projekte, Produkte, Services, Technologien und Organisationen tun, damit mehr Vertrauen entstehen kann? Was unterscheidet echte Loyalität von Kundenbindung? Warum funktionieren die meisten Kundenbindungsprogramme nicht? Und: Wie kann auf der Grundlage psychologischer Forschung echte Loyalität erreicht werden?

Der Mythos der Kundenbindung: So schaffen wir echte Loyalität!

Warum klassische Kundenbindung nicht funktioniert
Die Psychologie der Loyalität: Wann Menschen bleiben wollen
Das Taubenmodell der Loyalität
10 wirksame Strategien für echte Loyalität

VertrauensArchitektur: So gewinnen wir das Vertrauen unserer Kund:innen

Der Vertrauenseffekt in der Produktentwicklung, im Marketing und im Vertrieb
Die Psychologie des Vertrauens: Die Dynamik der Entstehung von Vertrauen und Misstrauen
VertrauensArchitektur in der Praxis: So arbeiten die Top Unternehmen an Vertrauen

New Work = New Trust: So schaffen wir in Organisationen eine Vertrauenskultur

Vertrauen als Grundlage für erfolgreiche Zusammenarbeit
New Work funktioniert nur dann, wenn sich die Menschen in der Organisation vertrauen können
Das Vertrauens-Dreieck: 3 Voraussetzungen für die Entstehung von Vertrauen
10 psychologische Prinzipien einer Vertrauenskultur

Die Psychologie des Entscheidens

Wie Menschen Entscheidungen wirklich treffen
Psychologische Urteilsverzerrungen
Entscheidungsprozesse optimieren
Management-Entscheidungen verbessern

Referenzen & Presse

Referenzen:
Allianz, AOK, CRO Council, E.ON, flatexDEGIRO, Fressnapf, Giesecke+Devrient, Gothaer, Innenministerium Niedersachsen, Innovario, inovex, Kölner Verkehrs-Betriebe, Kongress Organisationen Gestalten, Learntec, Lemonade Insurance, LVM, ManagerSeminare, mobile.de, Mobiliar, Munich Re, Postfinance, QAware, Roland Rechtschutz, Schweizerische Post, Swiss Re, Tchibo, Telefonica, Trusted Shops, UNICEF, Versicherungsforen Leipzig, VGH, Vodafone, World Usability Day, Wüstenrot, 1&1

Kundenstimmen:
Die Keynote “Vertrauenskultur”, war ein Highlight der Petersberger Trainertage 2024! Eric gelingt es, fundierte psychologische Erkenntnisse in eine anwendbare Systematik zu übersetzen."
Nicole Bussmann, Chefredakteurin, ManagerSeminare

“Eric Eller verbindet Sympathie, Kompetenz, Eloquenz und Verständlichkeit und macht ein sensibles Thema zu einem natürlichen. Vielen Dank.”
Tino Fechner, Bereichsleiter Personalentwicklung, AOK Niedersachsen

“Ich durfte Eric Eller in einer Keynote zu Vertrauen in Organisationen erleben, die mich so begeistert und inspiriert hat, dass ich anschließend noch einen Workshop mit ihm besucht habe. Hier war ich geflasht von der Kombi aus Wissenschaft & Praxisnähe - absolut empfehlenswert. Danke!”
Kirsten Herz, Senior HR Managerin, JobRad

“Sehr beeindruckender, toller Vortrag - sehr sympathisch, professionell und praxisnah gehalten!”
Peter Behrendt, Executive Director, Freiburg Institut

“Prof. Dr. Eric Eller ist eine außergewöhnlich und zugleich inspirierende Persönlichkeit. Neben hoher s/f/achlicher Kompetenz und professioneller Leidenschaft begeistert er mich mit seiner Fähigkeit Zuhörer abzuholen. Durch seine klare und strukturierte Herangehensweise hat er mir hoch komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt. Seine Ausstrahlung und Präsenz schaffen es auch die Leidenschaft des Publikums für seine Themen zu wecken. Sein enormes Fachwissen in Kombination mit seinem Charisma machen ihn zu einem hervorragenden Sprecher, der einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlässt. Ich empfehle ihn uneingeschränkt.”
Torsten Müller, Managing Director, Commerzbank