Vertrieb neu denken – Kunden gewinnen, begeistern und langfristig binden
Verkauf, Service & Vertriebssteuerung: Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum
Verkauf, Kundenservice und Vertriebssteuerung gehören zu den entscheidenden Stellschrauben für unternehmerischen Erfolg. In einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld zählen nicht nur gute Produkte – sondern vor allem effiziente Prozesse, persönliche Kundenbindung und eine klare Vertriebsstrategie.
Verkauf – Der Motor für Umsatz und Wachstum
Ein professionell aufgestellter Vertrieb ist die Grundlage für Umsatzsteigerung und Markterfolg. Mit durchdachten Verkaufsstrategien, gezielter Ansprache und der Nutzung innovativer Vertriebskanäle wie Social Selling, digitale Plattformen oder hybride Vertriebsmodelle können Unternehmen ihre Reichweite steigern und Neukunden gewinnen.
Kundenservice – Kundenzufriedenheit als Wettbewerbsvorteil
Exzellenter Kundenservice ist mehr als Freundlichkeit und Reaktionsgeschwindigkeit. Es geht darum, die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen zu verstehen, proaktiv Lösungen anzubieten und ein positives Kauferlebnis zu schaffen, das in Erinnerung bleibt.
Kundenzufriedenheit führt zu Kundenbindung – und diese ist der Schlüssel für langfristige Beziehungen und wiederkehrende Umsätze.
Vertriebssteuerung – Effizienz durch klare Führung und Struktur
Die Vertriebssteuerung verknüpft Verkauf und Service miteinander. Sie schafft Transparenz, definiert Ziele, strukturiert Vertriebsprozesse und steigert die Performance des gesamten Vertriebsteams. Mit den richtigen KPIs, digitalen Tools und Coaching-Maßnahmen lassen sich Vertriebserfolge gezielt planen und skalieren.
In einem dynamischen Marktumfeld zählt Agilität und Kundenfokus
Unternehmen, die bereit sind, Vertrieb und Service kontinuierlich zu hinterfragen und zu optimieren, verschaffen sich einen echten Wettbewerbsvorteil. Unsere Speaker und Expert:innen geben praxisnahe Impulse zu:
- Zukunftstrends im Vertrieb
- Verkaufspsychologie & Verhandlungstechniken
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- Customer Experience & Loyalty
- Vertriebscoaching & Führung im Sales-Team
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