ERFOLGREICH MITARBEITER ZU MARKENBOTSCHAFTERN MACHEN

• Wie Sie Ihre Teams durch emotionale Führung auf das höchste Niveau bringen
• Wie Sie in Zeiten des Wandels dauerhafte Beziehungen zu Ihren Teams, Kunden und Lieferanten schaffen
• Wie Sie Ihre Teams zu engagierten Markenbotschaftern inspirieren und coachen
• Wie Sie Millennials und Gen-Z-Mitarbeiter am besten führen
• Wie Sie Ihre Teams versammeln und ihr Engagement steigern, um gemeinsam große Ziele zu erreichen

ERFOLGREICH ANSPRUCHSVOLLE KUNDEN BEGEISTERN

• Wie Sie Ihre Verkaufsleistung durch Kompetenz in Beziehungsintelligenz steigern können
• Wie Ihre Vertriebs- und Serviceteams Ihren Kunden helfen können, sich emotional mit Ihrer Marke verbunden zu fühlen
• Wie anspruchsvolle Kunden auch im digitalen Zeitalter ein einprägsames Erlebnis haben können
• Wie Sie Kunden zu Markenbotschaftern machen
• Wie Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität durch Exzellenz steigern
• Lassen Sie sich inspirieren durch zahlreiche praxisnahe Beispiele aus der Premium und Luxusgüterbranche

ERFOLGREICH TEUER VERKAUFEN

• Welche Kompetenzen Verkäufern und Dienstleistern ermöglichen, Premium-Produkte zu verkaufen
• Was Sie von den stärksten Luxusgütermarken lernen können, um den Wert Ihrer eigenen Produkte und Serviceleistungen zu steigern
• Wie Verkäufer durch Exzellenz wohlhabende Kunden zu treuen Kunden machen
• Wie Sie Verkäufern die Angst nehmen, hochwertige Produkte und Serviceleistungen anzubieten

GEMEINSAM ERFOLGREICH IN ZEITEN DES WANDELS

• Wie Sie durch Beziehungsintelligenz die Verbindungen im Unternehmen und allen externen Partnern stärken
• Wie Sie im Team herausfordernde Zeiten gemeinsam erfolgreich meistern
• Wie Sie positive Energie im Unternehmen stärken durch motivierende Zielsetzung

L‘Oréal, Louis Vuitton, Dior, Chanel, UBS, Nikon, Rolex, Shiseido, Four Seasons Hotels, Nespresso, Champagne Lanson, Lacoste, Remax, Jimmy Choo, Deloitte, Pierre Fabre, Clarins, Hermès, Puig, Douglas, Sephora, Kérastase, Montblanc, Guerlain, Merz Pharma, Vacheron Konstantin, Medtronic, CooperVision, Dynafit etc.

Universitäten, Schulen und Akademien:

Audencia Business School, Hochschule St. Gallen, ESSEC Business School, APM (Association Progrès pour Management)

"Michaela Merks Vortrag über Kundenerlebnisse am Point of Sale hat mein Einzelhandelsteam und mich zu neuen Ideen inspiriert, um den bestmöglichen Eindruck bei unseren Kunden zu hinterlassen. Ihre energievolle Art hat uns alle fasziniert und motiviert."
ANNE SCHAAL, Geschäftsführerin Südostasien & Australien,
A. Lange & Söhne

"Tolle, inspirierende Rednerin. Sehr einnehmend und motivierend für die Zuhörer. Sehr empfehlenswert, um Führungsthemen und Customer Excellence voranzutreiben." 
Dr. Martha Boeckenfeld, Head Digital Platforms & Marketplaces, UBS

"Was für eine phänomenale Keynote und ein fesselnder Workshop mit akrobatischen Einlagen! Meine Teams waren begeistert. Sie waren unglaublich! Wir fühlen uns gestärkt und voller Motivation zur Umsetzung unserer Verkaufsziele." Jaime Wynn, CEO Jimmy Choo
USA

"Vielen Dank für Ihre hervorragende Präsentation, die von allen unseren Teams geschätzt wurde. Es war wirklich erstaunlich, wie Sie die Atmosphäre angeheizt haben und sehr relevante Einblicke und Ideen für eine bessere Kundenerfahrung gegeben haben."
ISABELLE SVARTSTEIN-BOURJADE, Geschäftsführerin, L'Oréal Luxe

„Ich habe selten eine so faszinierende Rednerin erlebt wie Michaela Merk. Unser Publikum war begeistert durch ihre interessanten Benchmarks, konkret umsetzbaren Tips, belegt durch konkrete Fakten. Sie ist eine absolute Marketingexpertin, eine brilliante Renderin und charismatische Persönlichkeit.“ Alexander Nehls, internationaler Marketingdirektor, Dynafit

Neue Werte im Luxus - Zum Artikel

What the Oktoberfest and Luxury have in common -> Zum Artikel