Expert Marketplace - Sabine Hübner - Portrait
Verkauf, Service & Vertriebssteuerung
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„Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen“ - Sabine Hübner kann genau das. Sie brennt für das Thema Service. Sie ist DIE Service-Performance-Beraterin der Top Player in der Region DACH. Ihre Branchenvielfalt ist einzigartig. Wie wohl keine zweite fühlt Sabine Hübner den Servicepuls der Zeit und weiß, welche Service-Themen Kunden wirklich bewegen. Sie begegnet den immer schnelleren Veränderungen in der Welt mit intelligenten Service-Konzepten. Mit ihrer Beratungsagentur forwardservice steht die erfolgreiche Unternehmerin für Customer Wow! Experience und Empowerment. Sie etabliert mit ihrem Team und eigenen Tools Service-Haltung auf allen Unternehmensebenen. Als Rednerin fasziniert sie auf großen und auf kleinen Bühnen und überzeugt Mitarbeitende sowie Management. Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus profunder Expertise, einprägsamen Geschichten und viel Humor. Sie erzeugen Aufbruchsstimmung und begeistern für eine neue Service-Haltung. Mit ihren Büchern, Blogs und Podcasts stößt sie die Reflexion des Wirtschaftsfaktors Service kraftvoll an. Sie zählt zu den 100 besten Trainern und Influencern.

Themen

Live-Vorträge, Live-Streams, Hybrid-Workshops zu

Service im digitalen Zeitalter.

  • Digital oder persönlich? Warum ODER?!

Service-Haltung bedeutet Vorsprung.

  • Weil Haltung nicht kopierbar ist.

Superkraft Empathie.

  • Die wichtigste menschliche Fähigkeit der Zukunft.

Der Service Wow! Effekt.

  • 5 Dinge, die Sie über Kundenbegeisterung wissen sollten.

Zukunftspotenzial Service.

  • Service als Erfolgstreiber und Resilienzfaktor.

 

Referenzen

A1, ADAC, Allianz, AOK, Autostadt Wolfsburg, AXA, BASF, BayWa, BMW, Burda, Busch-Jäger, Comdirect, Continentale, Deutsche Bahn, Deutsche Bank, Die Techniker, Dr. Bähler Dropa, E.ON, Genesys, Goldwell, HDI, Hörmann, Intersport, John Deere, KAO, Kühne+Nagel, Land Niederösterreich, LBS, L'Oréal, L'Osteria, Lufthansa, Mc Donald's, Media Markt Saturn, Mercedes-Benz Bank, Miele, Otto Group, Phoenix Contact, Porsche, REWE, Roche, RUAG, RWE, SOS Kinderdorf, StoCretec, Strabag, Südbund, Swisscom, Tchibo, Telekom, TÜV Süd, Uniklinik Münster, VfL Bochum, WALA, Wisag, Würth, Wüstenrot, Zurich, u.v.m.

„Frau Hübner als Rednerin zu gewinnen ist ein wahrer Erfolgsgarant.
Sie versteht es hervorragend, bei ihren Herzensthemen den
Finger in die Wunde zu legen. Und das Ganze wird gepaart mit
einer brillanten Rhetorik, einer großen Portion Charme und sehr
pointiertem Humor. Einfach sensationell!“ S. Kuhn, SRH Holding

„Schön, wenn sich ausgefeilte Rhetorik, große Lebenserfahrung und hoher Sachverstand mit Witz und Überzeugung paaren. Ein ausgezeichneter Vortrag!“ Dr. G. Heinrichs, Otto Group

„Einfach genial gut! Klug, zukunftweisend, motivierend und wunderschön lebendig! Ein Volltreffer für Herz und Hirn.“ G. Weiß, dfv Mediengruppe

„…Ich freue mich sehr darüber, dass Sie den Mitarbeitenden das Thema Service so souverän und erfrischend vermitteln konnten und sie dafür sensibilisiert haben, dass jeder Einzelne auf unserer Reise wichtig ist.“
J. Rietz, VfL Bochum

„Vom ersten Kontakt bis zum letzten Satz in der abschließenden E-Mail können wir die gesamte Zusammenarbeit nur als exzellent bezeichnen. Der Höhepunkt war der hervorragende Online-Vortrag, zu dem wir von den Teilnehmenden nur positives Feedback bekommen haben. Sie überzeugen mit Ihrer charmanten Art und einem Augenzwinkern, dem man sich nicht entziehen kann, und haben mit Ihren Themen und Geschichten genau den Punkt getroffen, den wir treffen wollten.“
J. Priesel, Autostadt Wolfsburg

„Sabine Hübner begeisterte in unseren SOS-Kinderdorf „Business-Breaks“. Ihre Vorträge stechen wohltuend durch fundiertes fachliches Wissen hervor – gepaart mit Authentizität und ihrem einnehmenden Vortragsstil ist ihr Input zum Thema Service in bester Erinnerung geblieben!“ I. Geitner, SOS-Kinderdorf

„Als Experten im Bereich Service und Customer Experience motiviert Forward Service unsere Mitarbeiter:innen in den Trainings mit Spaß und Leidenschaft zur Umsetzung von High Class Kundenservice... Die Kombination aus den maßgeschneiderten Flux- und Boost-Trainings…, sowie der Mix aus fachlichen Input, echten Praxistipps, dem interaktiven Austausch und Transferaufgaben tragen zu einem tollen und messbaren Lernerfolg bei.“ A. Ziegler, s.Oliver Bernd Freier

Medien

Expert Marketplace - Sabine Hübner - Das beste Anderssein ist Bessersein: Wie Kundenbegeisterung gelingt!

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Redline Verlag
Expert Marketplace - Sabine Hübner - 30 Minuten Kundenservice

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Expert Marketplace - Sabine Hübner - Menschmomente: Das Tagebuch für besondere Begegnungen (Farbversion Rot)

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SiSi-Verlag
Expert Marketplace - Sabine Hübner - Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

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Campus Verlag

Videos

News

"Kunde ist König" - ein Denkfehler - Hier geht es zum Artikel


"Beschwerde als Chance" - Hier geht es zum Artikel 


"Service ist eine Haltung" - Hier geht es zum Artikel


"Service macht die Welt schöner" - Hier geht es zum Artikel


"Was ist eigentlich Service?" - Hier geht es zum Artikel


"Geht etwas schief, muss man reagieren" - Hier geht es zum Artikel

Technik

Folgende technische Unterstützung wird vom Referenten benötigt:

Beamer

Es sind Ton- oder Filmaufnahmen in der Präsentation vorhanden

Der Referent wünscht folgende Art von Mikrofon ab 30 Personen:

Headset

Betriebssystem:

Apple

Folgendes Equipment wird benötigt:

Sonstiges:

Tisch

Anforderungen an den Veranstaltungsraum: