Expert Marketplace -  Albert Bachmann - Portrait
Dienstleistung, Handel & Handwerk
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Albert Bachmann, Unternehmer aus Leidenschaft, ist Friseurmeister, Gast-Speaker bei Dirk Kreuter und Praxisreferent beim SchmidtColleg. Er ist ein InBound-Experte, wenn es darum geht die Auslastung Ihres Teams sowie Unternehmens messbar zu steigern. Albert Bachmann ist ein Mann aus der Praxis für die Praxis, der es versteht, gelebtes Erfolgswissen bildhaft, praxisbezogen und leicht umsetzbar zu vermitteln. Seine Vorträge sind ein Feuerwerk an Impulsen für alle Unternehmer, Dienstleister und Handwerker. Albert Bachmann schafft es, sein Know-How für andere Branchen transparent und nutzbar zu machen. Seine Firmenphilosophie lautet „Qualität, die begeistert!“ – getreu dem Motto: „Diese Begeisterung müssen Kunden erleben und spüren.“ Sein Service-, Qualitäts- und Innovationsmanagement ist beispielgebend für die ganze Dienstleistungsbranche und wurde mehrfach ausgezeichnet.

Themen

Vom Kundenwunschterminaufschreiber zum Terminverkäufer -
Wer ans Telefon geht, geht an die Kasse!

  • Das Telefon als Visitenkarte und Verkaufsmittel erkennen und nutzen
  • Wie Sie die Leerlaufzeit in Ihrem Unternehmen eleminieren 
  • Wie Sie durch richtiges Atmen Ihrer Stimme mehr Resonanz geben und diese als wichtiges Führungsinstrument erleben und einsetzen
  • Wie Sie mit einem effektiven Gesprächsleitfaden von der Meldung am Telefon über die Gesprächsführung in postiver Sprachkultur das Telefonat sicher in der Hand haben
  • Wie Sie mit dem richtigen Kommunikationsmix aus Body Language und Magic Words Menschen gewinnen und mehr Umsatz generieren

Der Magneteffekt –
Mitarbeiter finden, gewinnen und binden

  • Wie Sie mit System von Anfang an die richtigen Mitarbeiter auswählen und bekommen
  • Wie Sie mit Methode Schritt für Schritt Mitarbeiter zu Profis machen
  • Wie Sie Stärken stärken, Talente fördern und von der Pflicht zur Kür kommen
  • Wie Sie mit einem leistungsorientierten Lohnsystem Mitarbeiter zu Mitunternehmern machen und nachhaltig ans Unternehmen binden

Der Kunde im Mittelpunkt – Qualität, die begeistert!

  • Wie Sie mit einer gelebten Vision die Rahmenbedingungen für Erfolg schaffen
  • Wie Sie mit einem Qualitätsmanagement dauerhaft und konstant Leistung auf hohem Niveau erzielen
  • Wie begeisterte Kunden zu Fans und Botschafter Ihrer Marke werden
  • Wie Sie die Erfolge des Einzelnen und des Unternehmens zelebrieren, feiern und Teamspirit erzeugen

Referenzen

Bayrischer Hotel- und Gaststättenverband, CAT – Deutschland, Friseurklassifizierung Deutschland, Fröhlich & Friends Consulting, frontlook Intercoiffure, Heinloth Immobilienverwaltung, Intercoiffure Deutschland, LIV Baden-Württemberg, Messe Frankfurt, WELLA, SchmidtColleg, Tourismus NRW e. V.

„Ich habe selten jemanden so fundiert und vor allem so anschaulich über das Thema ‚Personal finden und halten’ sprechen hören wie Herrn Bachmann. Er hat unsere Zuhörer mit seinem authentischen Vortrag in seinen Bann gezogen, sie unterhalten, aber auch zum Nachdenken gebracht. Für unsere Gäste wie für uns als Veranstalter ein echter Gewinn!“
Dr. Heike Döll-König, Geschäftsführerin, Tourismus NRW e.V.

„Wir, die Teilnehmer, erlebten einen Vortrag mit magnetischer Anziehungskraft. Albert Bachmann versteht es, seine Zuhörer von Anfang an mitzureißen und sie zu begeistern. Das Besondere an seinen Vorträgen sind die vielen, vielen Ideen, die Herr Bachmann bereits erfolgreich erprobt hat und die er mit seinem Publikum teilt. Albert Bachmann animiert seine Zuhörer, selbst mit kleinen Ideen über den Tellerrand hinaus zu schauen und sie umzusetzen – so gelingt Kundenbindung in jeder Branche. Bei Herrn Bachmann lernt man dies mit Witz und Charme.“
Marc Gilsdorf & Tim Schlotthauer, Wirtschaftsjunioren Garmisch-Partenkirchen

„Albert Bachmann beweist, dass die unternehmerischen Grenzen nur im eigenen Kopf vorhanden sind. Er hat sein Unternehmen maximal systematisiert und es damit zum Marktführer seiner Region gemacht. Herzlichen Glückwunsch!"
Dirk Kreuter, Verkaufstrainer, Bochum

Videos

Impressionen

Expert Marketplace -  Albert Bachmann - Impressionen eins
Expert Marketplace -  Albert Bachmann - Impressionen zwei
Expert Marketplace -  Albert Bachmann - Impressionen drei

Technik

Folgende technische Unterstützung wird vom Referenten benötigt:

Beamer

Es sind Ton- oder Filmaufnahmen in der Präsentation vorhanden

Der Referent wünscht folgende Art von Mikrofon ab 30 Personen:

Headset

Betriebssystem:

Windows

Folgendes Equipment wird benötigt:

Flipchart

Moderationskoffer

Anforderungen an den Veranstaltungsraum:

Wasser ohne Kohlensäure