Expert Marketplace -  Armin Leinen  - Portrait
Marketing & Verkauf
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Armin Leinen, Speaker und Begeisterer aus Leidenschaft, ist der Experte für gelebte Kundenbegeisterung und Markenentwicklung im Handwerk als entscheidender Wettbewerbsvorteil um Kunden und Fachkräfte. Unter seiner Verantwortung wurde eines der erfolgreichsten europäischen Handwerksunternehmen mit 100 Mitarbeitern mehrfach international u. a. für seine kundenbegeisternde Excellence EFQM® sowie als zweitbester GREAT PLACE TO WORK® in Europa ausgezeichnet. Über 25 Jahre praktischer Erfahrungsschatz machen ihn zum Impulsgeber für meisterliche Unternehmensführung. Zu seinen Kunden zählen namhafte Organisationen und Betriebe aus Handwerk, Dienstleistung und Zulieferindustrie. Er vermittelt authentisch und absolut praxisorientiert, wie Preise durchgesetzt, Erträge erhöht, Kunden begeistert und somit zu aktiven Weiterempfehlern werden. Gleichzeitig, wie die Unternehmenskultur gestärkt und somit Fachkräfte gefunden und gebunden werden. Er begeistert Betriebe und deren Mitarbeiter:innen mit praxisorientierten Impulsen, damit sie die gelebte Kundenbegeisterung dauerhaft zum Ausbau ihrer Kundenmarke und Arbeitgebermarke umsetzen.

Themen

ROCK DEIN HANDWERK®
mehr MARKE - mehr FACHKRÄFTE - mehr FREIHEIT
  • Gelebte Kundenbegeisterung für aktive Weiterempfehlungen
  • Wie Sie eine hochwertige Kunden-Marke entwickeln
  • Wie Sie eine ausgezeichnete Arbeitgeber-Marke erschaffen
  • Wie Sie ertragreich verkaufen und produktiv montieren
  • Wie Sie stressfrei und mehr AM Unternehmen arbeiten

HANDWERK, DAS BEGEISTERT
organisiert arbeiten, begeisternd montieren

  • Wie Sie Kunden:innen in den zentralen Mittelpunkt stellen
  • Wie Ihre Mitarbeiter:innen motiviert Kund:innen begeistern
  • Wie Sie produktiv und Restarbeiten frei arbeiten
  • Wie Sie Kundenerwartungen übertreffen

BETRIEBE BERATEN, MARKEN VERKAUFEN
begeisternd und einfach MEHR verkaufen

  • Wie Sie Kund:innen „käufig“ und glücklich machen
  • Wie Sie mit Produkten und Leistungen hoch emotionalisieren
  • Wie Sie Angebotssammler:innen und Rabattjäger:innen ausselektieren
  • Wie Sie sicher abschließen und souverän MEHR verkaufen

FACHKRÄFTE MAGISCH ANZIEHEN
motivierte Mitarbeiter:innen finden & binden

  • Wie Sie eine ausgezeichnete Arbeitgeber:innen-Marke entwickeln
  • Wie Sie Stolz, Sinnhaftigkeit, Freude & Teamgeist erzielen
  • Wie Sie eine motivierende Unternehmenskultur formen
  • Wie Ihre Mitarbeiter:innen zu MitUnternehmer:innen werden

 

 

Referenzen

„Die Kundentage sind die wichtigste Veranstaltung im Jahr, hier können wir unsere Kundenbeziehungen auffrischen und neue Impulse geben. Einer der einflussreichsten Impulsgeber dieses Jahr waren Sie! Ich habe selten unsere Kunden im Nachgang so nachdenklich, selbstkritisch und aktiv erlebt wie nach Ihrem Vortrag. Die Buchung unserer gemeinsamen Workshops zeigt, dass Sie es geschafft haben, den Willen zur Veränderung bei unseren Kunden zu wecken. Vielen Dank dafür!“
REHAU AG+Co

„Sie haben es mit Ihrer sehr sympathischen und authentischen Art geschafft, die Teilnehmer mitzunehmen und zu motivieren. Der Impulsvortrag war sehr praxisbezogen, mit vielen nützlichen Tipps und Ideen. In den anschließenden Workshops wurden mit Begeisterung die Stärken unseres Unternehmens herausgearbeitet und Ideen gesammelt, wie wir unsere Kunden begeistern können. Sie haben unsere Mannschaft begeistert!“ Glas Trösch AG

„Sie haben nicht nur die Teilnehmer, sondern auch uns begeistert. Die Feedbackbögen geben Ihnen nur allerbeste Bewertungen. Wir haben von vielen Kunden das Feedback erhalten, dass Ihre Vorschläge bereits in den eigenen Betrieben erfolgreich umgesetzt wurden.“
IDEAL-Fensterbau Weinstock GmbH

Auszeichnungen: 
  • Autor in zahlreichen Fachmedien des Handwerks
  • EFQM Excellence Award Prize® (Projektleiter)
  • Great Place To Work® Europe (Projektleiter)

Inspiration

Kunden und damit andere Menschen zu begeistern ist eine der schönsten Aufgaben der Welt. Gerade das Handwerk erfüllt mit hochqualitativen Produkte nachhaltig die Kundenwünsche. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Mitarbeiter:innen, wie sie mit Stolz, Kompetenz, Freude und Teamgeist die Kundenerwartungen tagtäglich übertreffen. Ich möchte mein selbst umgesetztes Praxis-Wissen weitergeben, um Kunden wahrlich zu begeistern, Mitarbeiter:innen hoch zu motivieren und Handwerksbetriebe zu einer ausgezeichneten Marke zu entwickeln, getreu meinem Lebensmotto ‚Mach es EINFACH, aber MACH es einfach!‘“

 

Medien

Expert Marketplace -  Armin Leinen  - 60 Ideen von Experten, die dich und die Welt verändern

60 Ideen von Experten, die dich und die Welt verändern

ASV Verlag

Videos

Technik

Folgende technische Unterstützung wird vom Referenten benötigt:

Beamer

Es sind Ton- oder Filmaufnahmen in der Präsentation vorhanden

Der Referent wünscht folgende Art von Mikrofon ab 30 Personen:

Headset

Betriebssystem:

Windows

Folgendes Equipment wird benötigt:

Flipchart

Moderationskoffer

Sonstiges:

Presenter, Tisch

Anforderungen an den Veranstaltungsraum: