Prof. Dr. Michaela Merk, CSP

Die Erfolgsformel: Beziehungsintelligenz und Exzellenz in Zeiten von künstlicher Intelligenz

Dr. Michaela Merk, CSP, ist eine international gefragte Expertin für Beziehungsintelligenz und Leadership. Mit ihrer Mission, Unternehmen in Zeiten des Wandels durch menschliche Verbundenheit zu mehr Wirkung zu verhelfen, begeistert sie weltweit Kunden und Mitarbeiter. Als Top-Speakerin für Change, Kundenbindung und Menschlichkeit im Business hat sie in über 30 Ländern auf allen Kontinenten inspiriert. Mit Erfahrung in Führungspositionen bei Unternehmen wie L’Oréal und Estée Lauder sowie als Professorin für Marketing und nachhaltigen Luxus an der Audencia Business School bringt sie Expertise aus Wissenschaft, Luxuswirtschaft und Menschenführung mit. Dr. Michaela Merk ist die ideale Wahl für Keynotes, die nicht nur begeistern, sondern Beziehungen in Unternehmen neu denken lassen.

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Verkauf, Service & Vertriebssteuerung

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Dr. Michaela Merk – Expertin für Beziehungsintelligenz & Leadership

Dr. Michaela Merk ist international gefragte Rednerin, Autorin und Expertin für Beziehungsintelligenz. Ihre Mission: Unternehmen in Zeiten des Wandels dabei zu unterstützen, durch menschliche Verbundenheit mehr Wirkung zu erzielen – bei Kunden wie bei Mitarbeitern. Ihre Vorträge verbinden wissenschaftliche Tiefe mit inspirierender Energie, interaktiver Methodik und globaler Perspektive.

Top-Speakerin für Change, Kundenbindung & Menschlichkeit im Business

Ob Chanel, Dior, L’Oréal oder Mittelstandsmarken mit Fokus auf Menschen – Weltunternehmen vertrauen auf die Expertise von Michaela Merk. Als Certified Speaking Professional (CSP), Global Speaking Fellow (GSF) und TEDx Speaker hat sie in über 30 Ländern auf allen Kontinenten begeistert. Ihre Konferenzen und Leadership-Workshops wirken nachhaltig – mit Herz, Kopf und Methode.

Führungspositionen, Forschung & Lehre auf Weltklasse-Niveau

Ihre Karriere begann in Schlüsselrollen bei L’Oréal und Estée Lauder – als Marketingdirektorin, Vertriebsleiterin und Geschäftsführerin. Parallel promovierte sie an der Sorbonne und HEC und ist heute Professorin für Marketing & nachhaltigen Luxus an der Audencia Business School. Sie leitet ein internationales Master-Programm und interviewt im eigenen Podcast Luxury Leadership Talks Top-CEOs der Luxusindustrie.

Warum Sie Dr. Michaela Merk für Ihr Event buchen sollten

Internationale Rednerin mit Erfahrung in 30+ Ländern & 3 Sprachen
Keynotes mit Tiefgang, Interaktion & emotionaler Wirkung
Für Change-Events, Kundenbindungsstrategien & Leadership-Kongresse
Expertise aus Wissenschaft, Luxuswirtschaft & Menschenführung
Von Forbes & Financial Times bis zu APM-Workshops mit 6.500 Leadern

Sie suchen eine Rednerin, die Menschen wirklich bewegt und das Thema „Verbindung“ neu definiert? Dann ist Dr. Michaela Merk Ihre erste Wahl – für Keynotes, die nicht nur begeistern, sondern Beziehungen in Unternehmen neu denken lassen.

Themen

SALES UND SERVICE EXZELLENZ: Gemeinsam zum Gipfel der Kundenbegeisterung

Wie Sie Verkaufsleistung durch emotionale und relationale Intelligenz steigern können.
Wie Sie durch olympischen Geist und Beziehungsintelligenz Ihre Teams zu neuen Hochleistungen bringen.
Wie Sie moderne Kunden zu Markenbotschaftern machen.
Wie Sie die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden steigern können.

LEADERSHIP EXZELLENZ: Durch menschliche Werte zum Gipfel Ihrer Firmenziele

Auch in Zeiten des Wandels dauerhafte Beziehungen zu Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern aufbauen.
Mit olympischem Geist und Beziehungsintelligenz Markenbotschafter schaffen.
Durch emotionale Mitarbeiterführung Höchstleistungen bringen.
Die junge Generation erfolgreich einbinden, aufbauen, begeistern und zu Markenbotschaftern machen.

PREMIUM VERKAUFEN: Mit Luxus-Power Ihren Markenwert steigern.

Wie Sie bei Kunden Begehrlichkeit, Wertschätzung und Faszination wecken können.
Was Unternehmen von den einflussreichsten Luxusmarken der Welt lernen können.
Wie der Wert Ihres Unternehmens gesteigert werden kann, auch wenn Sie keine Luxusgüter verkaufen.
Wie Sie Ihre Marke oder Unternehmen über Generationen hinweg legendär und beständig machen können.

Michaela Merk kann gebucht werden für inspirierende Vorträge und interaktive Workshops.

Referenzen & Presse

L‘Oréal, Louis Vuitton, Dior, Chanel, UBS, Nikon, Rolex, Shiseido, Four Seasons Hotels, Nespresso, Champagne Lanson, Lacoste, Remax, Jimmy Choo, Deloitte, Pierre Fabre, Clarins, Hermès, Douglas, Kérastase, Montblanc, Guerlain, Vacheron Konstantin, Medtronic, Julius Bär, Stuttgarter Lebensversicherung etc.

UNIVERSITÄTEN, SCHULEN UND AKADEMIEN:

Audencia Business School, Hochschule St. Gallen, ESSEC Business School, APM (Association Progrès pour Management)

KUNDENSTIMMEN:

„Ich habe selten eine so faszinierende Rednerin erlebt wie Michaela Merk. Unser Publikum war begeistert durch ihre interessanten Benchmarks, konkret umsetzbaren Tipps, belegt durch konkrete Fakten. Sie ist eine absolute Marketingexpertin, eine brillante Rednerin und charismatische Persönlichkeit.“
Alexander Nehls, internationaler Marketingdirektor, Dynafit

„Wir haben Michaela Merk schon mehrfach als Rednerin engagiert. Jedes Mal hat sie unser Publikum begeistert durch umsatzbare neue Ideen, Interaktion und viel positive Energie selbst für langjährige Kunden und Mitarbeiter.“
Alica Siedenburg, Brand Activation Manager L‘Oréal

"Michaela Merks Vortrag über Kundenerlebnisse am Point of Sale hat mein Einzelhandelsteam und mich zu neuen Ideen inspiriert, um den bestmöglichen Eindruck bei unseren Kunden zu hinterlassen. Ihre energievolle Art hat uns alle fasziniert und motiviert."
Anne Schaal, Brand Director Switzerland, Jaeger-LeCoultre, Richemont

"Tolle, inspirierende Rednerin. Sehr einnehmend und motivierend für die Zuhörer. Sehr empfehlenswert, um Führungsthemen und Customer Excellence voranzutreiben."
Dr. Martha Boeckenfeld, Head Digital Platforms & Marketplaces, UBS

"Was für eine phänomenale Keynote und ein fesselnder Workshop mit akrobatischen Einlagen! Meine Teams waren begeistert. Sie waren unglaublich! Wir fühlen uns gestärkt und voller Motivation zur Umsetzung unserer Verkaufsziele."
Jaime Wynn, CEO Jimmy Choo, USA

"Vielen Dank für Ihre hervorragende Präsentation, die von allen unseren Teams geschätzt wurde. Es war wirklich erstaunlich, wie Sie die Atmosphäre angeheizt haben und sehr relevante Einblicke und Ideen für eine bessere Kundenerfahrung gegeben haben."
ISABELLE SVARTSTEIN-BOURJADE, Geschäftsführerin, L'Oréal Luxe

Publikationen

Manager les vendeurs du luxe : Stratégies pour créer des ambassadeurs de marque

ISBN : 2100724878

26,00 €

Amazon: Manager les vendeurs du luxe : Stratégies pour créer des ambassadeurs de marque

Luxury Sales Force Management: Strategies for Winning Over Your Brand Ambassadors

ISBN : 1137347430

39,58 €

Podcasts

Michaela Merk introduces "Luxury Leadership Talks", a Podcast and Videocast with remarkable CEOs.The Luxury Leadership Talks are a series of exclusive interv...

I created the first Luxury Leadership Podcast ! by Michaela Merk

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Prof. Dr. Michaela Merk & Ulf Zinne: Die Erfolgsformel – Beziehungsintelligenz als Schlüssel zur Exzellenz

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Blog

Wenn Ungeduld zur Falle wird - Viele Manager machen ihre Vision zur Enttäuschung

Prof. Dr. Michaela Merk, CSP

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Die Pandemie hat zu unvorhergesehenen Veränderungen geführt, die Führungskräfte vor große Herausforderungen stellen. Wichtig ist es, zuerst die Beziehungen im Team zu stärken, dann einen Transformationsprozess einzuleiten und geduldig auf den richtigen Zeitpunkt für die Vision zu warten. Dr. Michaela Merk betont die Bedeutung von Beziehungsintelligenz und gibt wertvolle Empfehlungen für Führungskräfte in unsicheren Zeiten.

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