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Verkauf, Service & Vertriebssteuerung
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Dr. Michaela Merk ist international gefragte Rednerin, Autorin und Expertin für Beziehungsintelligenz. Ihre Mission: Unternehmen in Zeiten des Wandels dabei zu unterstützen, durch menschliche Verbundenheit mehr Wirkung zu erzielen – bei Kunden wie bei Mitarbeitern. Ihre Vorträge verbinden wissenschaftliche Tiefe mit inspirierender Energie, interaktiver Methodik und globaler Perspektive.
Ob Chanel, Dior, L’Oréal oder Mittelstandsmarken mit Fokus auf Menschen – Weltunternehmen vertrauen auf die Expertise von Michaela Merk. Als Certified Speaking Professional (CSP), Global Speaking Fellow (GSF) und TEDx Speaker hat sie in über 30 Ländern auf allen Kontinenten begeistert. Ihre Konferenzen und Leadership-Workshops wirken nachhaltig – mit Herz, Kopf und Methode.
Ihre Karriere begann in Schlüsselrollen bei L’Oréal und Estée Lauder – als Marketingdirektorin, Vertriebsleiterin und Geschäftsführerin. Parallel promovierte sie an der Sorbonne und HEC und ist heute Professorin für Marketing & nachhaltigen Luxus an der Audencia Business School. Sie leitet ein internationales Master-Programm und interviewt im eigenen Podcast Luxury Leadership Talks Top-CEOs der Luxusindustrie.
Sie suchen eine Rednerin, die Menschen wirklich bewegt und das Thema „Verbindung“ neu definiert? Dann ist Dr. Michaela Merk Ihre erste Wahl – für Keynotes, die nicht nur begeistern, sondern Beziehungen in Unternehmen neu denken lassen.
SALES UND SERVICE EXZELLENZ: Gemeinsam zum Gipfel der Kundenbegeisterung
LEADERSHIP EXZELLENZ: Durch menschliche Werte zum Gipfel Ihrer Firmenziele
PREMIUM VERKAUFEN: Mit Luxus-Power Ihren Markenwert steigern.
Michaela Merk kann gebucht werden für inspirierende Vorträge und interaktive Workshops.
L‘Oréal, Louis Vuitton, Dior, Chanel, UBS, Nikon, Rolex, Shiseido, Four Seasons Hotels, Nespresso, Champagne Lanson, Lacoste, Remax, Jimmy Choo, Deloitte, Pierre Fabre, Clarins, Hermès, Douglas, Kérastase, Montblanc, Guerlain, Vacheron Konstantin, Medtronic, Julius Bär, Stuttgarter Lebensversicherung etc.
UNIVERSITÄTEN, SCHULEN UND AKADEMIEN:
Audencia Business School, Hochschule St. Gallen, ESSEC Business School, APM (Association Progrès pour Management)
KUNDENSTIMMEN:
„Ich habe selten eine so faszinierende Rednerin erlebt wie Michaela Merk. Unser Publikum war begeistert durch ihre interessanten Benchmarks, konkret umsetzbaren Tipps, belegt durch konkrete Fakten. Sie ist eine absolute Marketingexpertin, eine brillante Rednerin und charismatische Persönlichkeit.“
Alexander Nehls, internationaler Marketingdirektor, Dynafit
„Wir haben Michaela Merk schon mehrfach als Rednerin engagiert. Jedes Mal hat sie unser Publikum begeistert durch umsatzbare neue Ideen, Interaktion und viel positive Energie selbst für langjährige Kunden und Mitarbeiter.“
Alica Siedenburg, Brand Activation Manager L‘Oréal
"Michaela Merks Vortrag über Kundenerlebnisse am Point of Sale hat mein Einzelhandelsteam und mich zu neuen Ideen inspiriert, um den bestmöglichen Eindruck bei unseren Kunden zu hinterlassen. Ihre energievolle Art hat uns alle fasziniert und motiviert."
Anne Schaal, Brand Director Switzerland, Jaeger-LeCoultre, Richemont
"Tolle, inspirierende Rednerin. Sehr einnehmend und motivierend für die Zuhörer. Sehr empfehlenswert, um Führungsthemen und Customer Excellence voranzutreiben."
Dr. Martha Boeckenfeld, Head Digital Platforms & Marketplaces, UBS
"Was für eine phänomenale Keynote und ein fesselnder Workshop mit akrobatischen Einlagen! Meine Teams waren begeistert. Sie waren unglaublich! Wir fühlen uns gestärkt und voller Motivation zur Umsetzung unserer Verkaufsziele."
Jaime Wynn, CEO Jimmy Choo, USA
"Vielen Dank für Ihre hervorragende Präsentation, die von allen unseren Teams geschätzt wurde. Es war wirklich erstaunlich, wie Sie die Atmosphäre angeheizt haben und sehr relevante Einblicke und Ideen für eine bessere Kundenerfahrung gegeben haben."
ISABELLE SVARTSTEIN-BOURJADE, Geschäftsführerin, L'Oréal Luxe
Michaela Merk introduces "Luxury Leadership Talks", a Podcast and Videocast with remarkable CEOs.The Luxury Leadership Talks are a series of exclusive interv...
I created the first Luxury Leadership Podcast ! by Michaela Merk
Prof. Dr. Michaela Merk & Ulf Zinne: Die Erfolgsformel – Beziehungsintelligenz als Schlüssel zur Exzellenz
Die Pandemie hat zu unvorhergesehenen Veränderungen geführt, die Führungskräfte vor große Herausforderungen stellen. Wichtig ist es, zuerst die Beziehungen im Team zu stärken, dann einen Transformationsprozess einzuleiten und geduldig auf den richtigen Zeitpunkt für die Vision zu warten. Dr. Michaela Merk betont die Bedeutung von Beziehungsintelligenz und gibt wertvolle Empfehlungen für Führungskräfte in unsicheren Zeiten.
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