Expert Marketplace -  Armin Leinen  - Portrait
Verkauf, Service & Vertriebssteuerung
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Armin Leinen, Speaker und Begeisterer aus Leidenschaft, ist der Experte für gelebte Kundenbegeisterung und Markenentwicklung als entscheidender Wettbewerbsvorteil um Kunden und Fachkräfte. Unter seiner Verantwortung wurde eines der erfolgreichsten europäischen Handwerksunternehmen mit 100 Mitarbeitern mehrfach international u. a. für seine kundenbegeisternde Excellence EFQM® sowie als zweitbester GREAT PLACE TO WORK® in Europa ausgezeichnet. Über 26 Jahre praktischer Erfahrungsschatz machen ihn zum Impulsgeber für meisterliche Unternehmensführung. Zu seinen Kunden zählen namhafte Organisationen und Betriebe aus Handwerk, Dienstleistung und Zulieferindustrie. Er vermittelt authentisch und absolut praxisorientiert, wie Preise durchgesetzt, Erträge erhöht, Kunden begeistert und somit zu aktiven Weiterempfehlern werden. Gleichzeitig, wie die Unternehmenskultur gestärkt und somit Fachkräfte gefunden und gebunden werden. Er begeistert Betriebe und deren Mitarbeiter*innen mit praxisorientierten Impulsen, damit sie die gelebte Kundenbegeisterung nachhaltig zum Ausbau ihrer Kundenmarke und Arbeitgebermarke erfolgreich umsetzen.

Themen

ROCK DEIN HANDWERK®
mehr MARKE - mehr FACHKRÄFTE - mehr FREIHEIT
  • Gelebte Kundenbegeisterung für aktive Weiterempfehlungen
  • Wie Sie eine hochwertige Kunden-Marke entwickeln
  • Wie Sie eine ausgezeichnete Arbeitgeber-Marke erschaffen
  • Wie Sie ertragreich verkaufen und produktiv arbeiten
  • Wie Sie stressfrei und mehr AM Unternehmen umsetzen

FACHKRÄFTE MAGISCH ANZIEHEN
motivierte Mitarbeiter*innen finden & binden

  • Wie Sie eine ausgezeichnete Arbeitgeber-Marke entwickeln
  • Wie Sie Stolz, Sinnhaftigkeit, Freude & Teamgeist erzielen
  • Wie Sie neue Fachkräfte für sich gewinnen
  • Wie Ihre Mitarbeiter*innen zu MitUnternehmer*innen werden

SERVICE DER BEGEISTERT
organisiert & begeisternd Weiterempfehlungen erzielen

  • Wie Sie Kunden in den zentralen Mittelpunkt stellen
  • Wie Ihre Mitarbeiter*innen motiviert Kunden begeistern
  • Wie Sie produktiv und Restarbeiten frei arbeiten
  • Wie Sie Kundenerwartungen übertreffen

BETRIEBE BERATEN, MARKEN VERKAUFEN
begeisternd und einfach MEHR verkaufen

  • Wie Sie Kunden „käufig“ und glücklich machen
  • Wie Sie mit Produkten und Leistungen hoch emotionalisieren
  • Wie Sie Angebotssammler und Rabattjäger ausselektieren
  • Wie Sie sicher abschließen und souverän MEHR verkaufen

 

 

Referenzen

„Armin Leinen hat in einer ganz amüsanten, eindringlichen Weise rübergebracht, wie wir uns in Zukunft aufstellen müssen, um wieder Mitarbeiter für uns zu gewinnen, um eine Marke zu sein und was wir tun müssen, um einfach erfolgreich zu sein, begeisternd zu sein." Remmers GmbH

„Die Metallbaufachtage waren ein voller Erfolg. Dank Armin Leinen. Wir hatten die Partner motivieren können, einfach über die Dinge nochmals neu nachzudenken, Dinge anders zu machen." Schüco International KG

„Die Kundentage sind die wichtigste Veranstaltung im Jahr, hier können wir unsere Kundenbeziehungen auffrischen und neue Impulse geben. Einer der einflussreichsten Impulsgeber dieses Jahr waren Sie! Ich habe selten unsere Kunden im Nachgang so nachdenklich, selbstkritisch und aktiv erlebt wie nach Ihrem Vortrag." REHAU AG+CO

„Sie haben es mit Ihrer sehr sympathischen und authentischen Art geschafft, die Teilnehmer mitzunehmen und zu motivieren. Der Impulsvortrag war sehr praxisbezogen, mit vielen nützlichen Tipps und Ideen." Glas Trösch AG

„Sie haben nicht nur die Teilnehmer, sondern auch uns begeistert. Die Feedbackbögen geben Ihnen nur allerbeste Bewertungen. Wir haben von vielen Kunden das Feedback erhalten, dass Ihre Vorschläge bereits in den eigenen Betrieben erfolgreich umgesetzt wurden.“
IDEAL-Fensterbau Weinstock GmbH

Auszeichnungen: 
  • Autor in zahlreichen Fachmedien des Handwerks
  • EFQM Excellence Award Prize® (Projektleiter)
  • Great Place To Work® Europe (Projektleiter)

Inspiration

"Den entscheidenden Unterschied machen die Mitarbeiter*innen, wie sie mit Stolz, Kompetenz, Freude und Teamgeist die Kundenerwartungen tagtäglich übertreffen."

 

Medien

Expert Marketplace -  Armin Leinen  - 60 Ideen von Experten, die dich und die Welt verändern

60 Ideen von Experten, die dich und die Welt verändern

ASV Verlag

Videos

Technik

Folgende technische Unterstützung wird vom Referenten benötigt:

Beamer

Es sind Ton- oder Filmaufnahmen in der Präsentation vorhanden

Der Referent wünscht folgende Art von Mikrofon ab 30 Personen:

Headset

Betriebssystem:

Windows

Folgendes Equipment wird benötigt:

Flipchart

Moderationskoffer

Sonstiges:

Presenter, Tisch

Anforderungen an den Veranstaltungsraum: