Joern Kettler

Nicht verkaufen müssen, sondern kaufen lassen.

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Sales, Service & Sales Management

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Joern Kettler
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Vita

Joern Kettler ist der führende Experte für emotionale Intelligenz, Motivationsspychologie und Körpersprache im Verkauf und Vertrieb. Inzwischen greift er auf eine erfolgreiche Verkaufs- und Vertriebserfahrung aus mehr als zwei Jahrzehnten zurück. Er verknüpft in seinen Trainings, Coachings und Vorträgen das Wissen über die Körpersprache, die Motivationspsychologie, die Neurowissenschaften sowie die wissenschaftliche Erkenntnisse über Intuition und Verhaltensmuster. Dieses verknüpfte Wissen kombiniert er mit seiner über zwei Jahrzehnten langen Erfahrung im Verkauf und Vertrieb und gibt in seinen Trainings, Coachings und Vorträgen viele Ideen und Praxis-Tipps für den echten Verkaufs- und Vertriebsalltag weiter. Diese Inhalte vermittelt er mit der richtigen Portion Ernsthaftigkeit, Humor und Leichtigkeit. Betreutes Lesen, Hardsellingthesen aus den 90ern oder Copy-Paste-Inhalte gibt es bei seiner Arbeit als Trainer, Redner, Berater und Coach nicht. Denn 08/15 ist einfach zu teuer!

Topics

Den SALES-CODE knacken 
Verkaufspsychologie anders einsetzen

  • Intuition verstehen: Wie Kunden ihre Kaufentscheidung wirklich treffen
  • Linguistisches Profiling einsetzen: Was Kunden sagen und damit tatsächlich meinen
  • Unausgesprochene Einwände aufdecken: Wie Sie Ihre Verkaufschancen deutlich steigern

Die SALES-SIGNS 
Körpersprache lesen lernen

  • Kunden analysieren: Wunsch-, Warn- und Stresssignale richtig verstehen und deuten
  • Die Wahrheit erkennen: Was Ihre Kunden wirklich denken und fühlen
  • Einwandsignale wahrnehmen: So verhandeln und verkaufen Sie erfolgreicher

Der BRAIN-CODE 
Motivationspsychologie neu denken

  • Emotionale Intelligenz: Die tatsächlichen Motive der Kunden entschlüsseln und im Verkaufsprozess erfolgreich nutzen
  • Emotionale Kaufentscheidungen: Wie Sie durch das Erkennen und Verstehen der Emotionen der Kunden Ihre Kaufabschlüsse steigern
  • Schauspielern unnötig: Preise selbstbewusst durchsetzen

Der EMPATHY-CODE 
Durch Emotionen & Empathie zum 
Erfolg!

  • Kunden empathisch verstehen
  • Empathie als stärkster Differenzierer zum Wettbewer
  • Emotionale Trigger von Kunden finden
  • Emotional verkaufen statt 08/15 Strategien zu verwenden
  • Warum Hardselling-Methoden von vorgestern sind
    (HEARTselling statt HARDselling)

References & Press

Solarlux GmbH, Linara (Gruppe) GmbH, Internorm GmbH, FeBa Fensterbau GmbH, Gealan Fenster-Systeme GmbH, Hotel Esplanade Resort & Spa, Business Bad Saarow, fair job Hotels, Stiftung Bildung, Sicherheitsakademie Berlin, Tommy Hilfiger, Volkswagen, Fritz-Kola GmbH, Sparkasse, ivd, Deutsche Bank, Debeka Versicherungen, Allianz, WWK Versicherung, NilFisk, Autostadt

„Seine Verkaufsschulungen sind sehr praxisorientiert, vom ersten Kundenkontakt über alte Werte wie Respekt und Höflichkeit bis hin zur perfekten Bedarfsanalyse, Abschlussstrategien und After-Sales-Tipps. Darüber hinaus ist Joern Kettler sehr erfahren in der Verkaufspsychologie. Alles in allem sehr empfehlenswert!”
Dipl. Ing. Stephan H., Leiter der Solarlux Akademie

„Es hat sich doch ein großer Überraschungseffekt eingestellt: anders wie die anderen! Viel mitgenommen, vieles bereits umsetzen können. Hat mich wirklich weitergebracht und ich freue mich auf einen weiteren Teil!”
Martin Lutz, Leiter der Gealan Akademie

„Joern Kettler ist ein höchst souveräner Coach, der es versteht, durch seine präzise und strukturierte Arbeitsweise, begleitet von praxisnahen Beispielen und unterhaltsamen Erfahrungen, sein Coaching auf höchstem Niveau durchzuführen. Seine Inhalte und anschließende Umsetzung erwiesen sich als unentbehrlich für unser Unternehmen.”
Björn Blaha, stellv. Hoteldirektor Hotel Esplanade Resort & Spa

 

Auszeichnungen/Qualifikationen:

  • Buchautor bei Springer & Gabler
  • Mimik Analyst (SHB)
  • Master- und Lehrtrainer für Körpersprache
  • Bachelor in Wirtschaftspsychologie und Betriebswirtschaft
  • über 22 Jahre Erfahrung im Vertrieb und Verkauf

Publications

book

Mit Empathie verkaufen: Emotionale Intelligenz als Sales-Code – so finden Sie den besten Zugang zum Kunden

ISBN : 978-3658324186

39.99 €

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Projector
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Internet/WiFi
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Microphone
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Headset
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Apple notebook
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Flipchart
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